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ASSISTANT(E) LOGICIEL ET HOT-LINE F/H (H/F)
CDI - Beynost (01)

L'entreprise

L'agence Ainterim de Miribel est spécialisée dans le recrutement cadre et non cadre pour des postes en CDD et CDI sur la France entière et en Rhône Alpes pour des missions de travail temporaire.

Descriptif du poste

Nous recrutons pour le compte de notre client, basé à Beynost, un(e) Assistant(e) logiciel et hotline en CDI F/H.

Au sein d'une PME spécialisée dans l'édition de logiciels métier, vous intégrez l'équipe assistance/hotline dans le cadre d'un renfort d'équipe. Vous formez et assistez les clients pour tous les aspects de gestion comptable et commercial liés à l'utilisation de la suite logicielle développée par l'entreprise.

En charge de la qualification des problèmes, des résolutions des incidents N1, vous assurez aussi le suivi et la relance des incidents de N2 confiés à la direction technique.

Vous participez pleinement à l'activité commerciale de l'entreprise dans le cadre de ventes additionnelles.

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

Profil recherché

De formation BAC+2 en gestion ou équivalent ;

De préférence, vous justifiez d'une expérience similaire réussie d'au moins 1 an.

Votre goût pour la satisfaction client, votre prise d'initiative, patience, écoute et pédagogie vous assurent réussite à ce poste.

Poste à pourvoir de suite dans le cadre d'un CDI.

Horaires journée ;  37h50/semaine.

Rémunération suivant profil et expérience.

Expérience : Tous niveaux d'expérience
Salaire : De 24000.0 à 34000.0 EUR par an
Référence : Annonce n°46508
Contact : AINTERIM Miribel - Tél. 04 72 01 01 72

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