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TECHNICIEN HELP DESK F/H EN CDI (H/F)
CDI - Villemoirieu (38)

L'entreprise

L'agence Ainterim de Miribel est spécialisée dans le recrutement cadre et non cadre pour des postes en CDD et CDI sur la France entière.

Retrouvez-nous sur notre site internet et venez partager avec nous vos expériences professionnelles sur nos pages Facebook et Linkedin.

Notre agence est ouverte du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h.

Brigitte, Elodie, Florian et Stéphanie sont à votre écoute !

Descriptif du poste

La division recrutement de l'agence Ainterim recrute pour son client, entreprise à taille humaine spécialisée, depuis plus de 10 ans, dans l'équipement informatique du commerce et de la traçabilité, un technicien helpdesk H/F en CDI.

La société équipe principalement les commerces, les sites logistiques et les laboratoires implantés sur le territoire français depuis ses locaux basés en Nord Isère (entre St Quentin Fallavier et Lyon Saint Exupéry).

 Rattaché(e) au directeur général, vous renforcez le service assistance technique SAV composé de 2 personnes. Votre rôle consiste principalement à d'effectuer à distance le dépannage et la maintenance d'équipements informatiques (matériel et logiciel) vendus aux différents clients (commerçants, restaurateurs, logisticiens, etc..)

Pour cela en téléassistance :

- vous guidez l'utilisateur dans les premières vérifications d'usage afin de connaître exactement l'ampleur du problème (diagnostic de panne) ;

- vous donnez des conseils pratiques ;

- vous faites réaliser des tests aux clients et résolvez les incidents à distance ;

- vous formez les utilisateurs lors de la mise en fonction (accompagnement à l'utilisation des logiciels métiers)

  Poste à pourvoir dès que possible et directement en CDI

• Merci d'envoyer votre cv à jour

Profil recherché

Idéalement titulaire d'un Bac +2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience dans le domaine. 

Vous avez le sens du service clients et êtes une personne impliquée dans votre travail. Egalement, vous savez faire preuve d'empathie, de patience et de pédagogie, pour gérer au mieux les problématiques des clients.

Passionné.e d'informatique, vous suivez l'actualité de près et êtes force de proposition. 

Plus d'hésitation, adressez-nous votre candidature actualisée et/ou joignez-nous pour toute information complémentaire : 0472010172 - Interlocutrice Recrutement : Stéphanie.

Expérience : Junior (1-2 ans)
Salaire : 27000.0 EUR par an
Référence : ej7w2kc09m
Contact : AINTERIM Miribel - Tél. 04 72 01 01 72

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43 avenue Maginot - 01000 BOURG-EN-BRESSE


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908 grande Rue - 01700 MIRIBEL


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5 rue de Bordeau - 01630 ST GENIS

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