TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF H/F (H/F)
CDI - Saint-Maurice-de-Beynost (01)

L'entreprise

AINTERIM Miribel, groupe Atoll, enseigne multi-marques d'agences d'emploi, est une agence de proximité présente depuis 2005 sur son territoire.
Agence généraliste, elle recrute dans tous secteurs d'activité, des profils non qualifiés à hautement qualifiés, en intérim ou en placement CDD/CDI.
Une équipe de 6 professionnels du recrutement est à votre écoute, du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h.

Descriptif du poste

La Division Recrutement de l'agence AINTERIM à Miribel recrute en CDI un(e) Technicien.ne Support Applicatif H/F pour l'un de ses clients situé à Saint Maurice de Beynost.
Rattaché.e au Responsable applications informatiques, votre activité consistera à établir une relation de confiance entre les utilisateurs et les équipes informatiques. 
Vos principales missions seront les suivantes :
prendre en charge les demandes remontées par les Responsables métiers (Business Process Owner) et les utilisateurs clefs (Keys users) (prise en compte, qualification et suivi des demandes, les remonter  et suivre leurs évolutions auprès des prestataires ou des équipes internes), assurer la remontée, le suivi et la résolution des incidents avec l'appui des équipes informatiques (concernant les interfaces entre les différents systèmes, les éditions, les problèmes liés aux applications et ERP), prendre en charge les demandes d'évolutions remontées par les utilisateurs (en partenariat avec les chefs de projet métier, qualifier le besoin et réaliser ou faire réaliser les évolutions, identifier les opportunités d'amélioration et d'évolution des applications métiers), rédiger les procédures permettant au support de réaliser les tâches documentées, créer et alimenter une base de connaissance interne, assurer un reporting sur l'activité support concernant l'ERP et les applications métiers.
Informations complémentaires :
• poste à pourvoir dès que possible
• contrat CDI
• statut : Technicien
• rémunération : 35-40K€ brut + avantages
• horaires de journée (possibilité de flexibilité) + astreintes

Profil recherché

De formation supérieure en gestion de projets informatiques (BAC+5), vous bénéficiez d'une première expérience minimum de 5 ans dans ces secteurs et idéalement dans l'industrie chimique.
Bénéficiant d'un bon relationnel, vous êtes rigoureux.se et savez travailler en équipe et en transverse avec les différents services internes. Vous êtes réactif.ve, méthodique et savez garder votre sang-froid dans les situations les plus critiques.
La connaissance des ERP en général (si possible SAP) et des environnements techniques seraient un plus.
Avoir des notions sur les processus de back-office d'une entreprise (achat, vente, stock, compta) est aussi recherché.

Expérience : Tous niveaux d'expérience

Salaire : De 35000.0 à 40000.0 EUR par an

Référence : tto6307buc

Contact : AINTERIM Miribel - Tél. 04 72 01 01 72